Niet goed, wat nu?

VOOR ALLES EEN OPLOSSING 

Verzendkosten 

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

  • Levering in afhaalpunt/box  €6
  • Levering aan huis €7
  • Gratis afhalen in de winkel

Retourneren

IK ONTVING ZONET MIJN PAKJE VAN  MONA ROSA,  MAAR ER IS IETS NIET OKE..

WAT NU?

Artikel RUILEN of TERUGSTUREN:  (aankoop webshop) 

    • Wij zijn in geen enkel geval verantwoordelijk voor  verdwenen paketten bij de pakjesdienst. (Het is altijd aangeraden om een 'verzekering' op je pakket te nemen voor een meerprijs van €1,50) 
    • Je neemt binnen de 24u na ontvangst van je pakje contact met ons op:
    • Je stuurt ons een berichtje (Facebook/instagram) of een mail met de reden waarom je het artikel zal terugsturen.
    • Je kiest in overleg met ons een ander artikel of een tegoedbon (1 jaar geldig).
    • Je bezorgt ons je artikel(s) terug  (op jou kost) naar 
      “Mona Rosa De Beauffortstraat 4, 1860 Meise”  
    • Terug sturen in originele staat met prijskaartje(s) en het kassaticket/factuur.
    • Zodra wij je pakje correct terug ontvangen hebben wordt je nieuwe pakje naar je thuis verzonden   (op onze kost).

    Wanneer kan ik NIET RUILEN

    • Tijdens de solden of koopjes 
    • Indien je ons niet tijdig hebt gecontacteerd
    • Wanneer u het artikel zelf beschadigd heeft,  wij kijken onze artikels steeds grondig na voor verzending.

     

     

    Kan je niet vinden wat je zoekt?

    Ga dan hierboven naar 'contact' en we helpen je graag verder !

     

    Liefs, Sarah ♡